תיאור כללי

Bits of Gold היא בורסה ושירות מסחר במטבעות דיגיטליים המיועד למשתמשים בישראל. עמוד הכניסה (Login) הוא הצעד הראשון לניהול הארנק, ביצוע רכישות ומכירות, ושליפת דוחות מס. מדריך זה מסביר בעברית איך להתחבר בצורה בטוחה, מה לעשות אם לא מצליחים להיכנס, כיצד לבצע שחזור חשבון וכיצד להגביר את האבטחה בעזרת אימות דו-שלבי (2FA).

איך להתחבר (שלבים מהירים)

  1. היכנס לאתר הרשמי של Bits of Gold דרך הדפדפן — וודא שהכתובת מדויקת ושהחיבור מוצפן (https://).
  2. לחץ על כפתור "כניסה" או "Login" בפינה העליונה.
  3. הזן כתובת דוא"ל וסיסמה שסיפקת בעת הרשמה.
  4. אם מופעל 2FA — הזן את קוד האימות מהאפליקציה (Google Authenticator / Authy) או מה-SMS אם מוגדר כך.
  5. לאחר כניסה תגיע ללוח הבקרה (Dashboard) ממנו ניתן לגשת לארנק, לסחור ולשלוח בקשות תמיכה.

עצה מהירה: השתמש במנהל סיסמאות כדי לשמור סיסמאות חזקות ולהימנע מהקלדה ידנית בעת כניסה.

יצירת חשבון ואימות זהות

לפתיחת חשבון תידרש לספק כתובת דוא"ל תקנית, מספר טלפון ותעודת זהות לצורך Know Your Customer (KYC). בדרך כלל התהליך כולל העלאת צילום תעודת זהות ותמונה סלפי לצורך אימות. השלמת האימות מאפשרת הסרת הגבלות ומשיכת כספים.

איפוס סיסמה ושחזור חשבון

אם שכחת את הסיסמה — לחץ על "שכחת סיסמה" בעמוד הכניסה והזן את כתובת הדוא"ל שלך. תקבל מייל עם קישור לאיפוס. אם אינך מקבל מייל — בדוק את תיבת הספאם או וודא שהזנת את הדוא"ל הנכון.

אם אין לך גישה לדוא״ל או לאפליקציית 2FA, יש לפנות לתמיכה של Bits of Gold עם תעודה מזהה ותמונת סלפי על מנת לבצע אימות ידני ושחזור חשבון.

אימות דו-שלבי (2FA) — למה חשוב ואיך להגדיר

מומלץ בחום להפעיל 2FA באמצעות אפליקציית אימות. 2FA מקנה שכבת הגנה נוספת מעבר לסיסמה בלבד. כדי להגדיר: היכנס להגדרות אבטחה בחשבונך, בחר "הפעל 2FA", סרוק את קוד ה-QR באמצעות Google Authenticator/ Authy ושמור קודי שחזור במקום מאובטח.

פתרון בעיות נפוצות

טיפים לאבטחה

תמיכה וקישורים שימושיים

בעת בעיות מורכבות פנה לתמיכה הרשמית של Bits of Gold דרך דף ההתקשרות באתר או דרך טפסי התמיכה המופיעים בלוח הבקרה. שמור תמיד תיעוד של שיחות ותמונות למסמכים שנשלחו לתמיכה.

צור קשר עם תמיכה